En plus d’être l’un des termes les plus à la mode et les plus en vogue de ces dernières années (comme la transformation numérique), la « perturbation numérique » est utilisée pour expliquer qu’une industrie, une façon de faire des affaires ou un écosystème (par exemple, ex. Des entreprises existantes, pour la plupart technologiques), peuvent subir un changement significatif dans le comportement des clients et dans le contexte du marché, en raison de l’arrivée de nouveaux acteurs maîtrisant les compétences en affaires numériques et ayant imaginé des solutions, modèles commerciaux et approches qui ont provoqué ce changement. Pour survivre dans ce nouveau scénario, les entreprises existantes doivent trouver de nouvelles stratégies et modèles d’action qui, inévitablement, les conduisent sur la voie de la transformation numérique.
Attention: à y regarder de plus près, les «ruptures» ne concerne pas seulement les initiatives des nouveaux arrivants avec des approches disruptives. La rupture, en fin de compte, concerne les personnes, les clients.
La rupture réside dans le changement de pouvoir que les relations ont connu: la rupture, en tant que phénomène humain, est causée par des changements, entre autres, dans la façon dont les gens utilisent les technologies et comment ces changements affectent leurs comportements et leurs attentes. .
Ces changements peuvent être induits par les nouvelles technologies et la manière dont elles sont adoptées ou exploitées par de nouveaux acteurs. Cependant, le changement peut aussi avoir un contexte plus large qui n’a rien à voir avec les technologies. Peut-on encore appeler cela une «coupure numérique»? Non. Cependant, dans la plupart des cas, les technologies numériques sont utilisées pour faire face à ces changements de comportement ou d’attentes / besoins.
Souvent, ceux qui forment et cultivent la transformation numérique répètent que ce ne sont pas les technologies qui sont, en elles-mêmes, perturbatrices. Mais, pour être honnête, c’est un peu serré.
On préfère généralement dire que ce sont les manières dont les technologies sont adoptées et exploitées qui peuvent être perturbatrices. Cependant, il est clair que certaines technologies ont causé plus de perturbations dans le système que d’autres. Les médias sociaux ont été un grand tournant. Mobile, qui apporte la possibilité d’être « numériquement mobile », l’était certainement. Le nuage. Analyse de Big Data. En fait, toutes les technologies dites de troisième plateforme et leurs accélérateurs, y compris celles qui ont un rôle clé: l’information et l’intelligence artificielle.
Ces dernières années, l’évolution vers l’Internet des services (internet des services) et l’Internet des transformations (qui seront finalement l’Internet des objets) ont commencé à jouer un rôle crucial.
L’Internet des objets
L’Internet des objets, ou IoT, n’est pas la prochaine étape de l’Internet, même si – bien qu’il en soit encore à ses balbutiements – c’est déjà un présent incontournable. Je pense à ma maison : les trois téléviseurs sont connectés à Internet et se mettent à jour, les lumières du couloir sont contrôlées avec Philips Hue et s’allument au coucher du soleil, le thermostat domestique remarque quand je rentre à la maison et s’allume et s’éteins quand j’y vais chez Rue. Même chose pour l’alarme, grâce à une application mobile. En tant que tel, l’essence du terme « Internet des objets » est un terme comme n’importe quel autre, générique et capable uniquement d’indiquer la connexion d’appareils avec une connectivité intégrée et connectés pour la détection, l’envoi, l’analyse et la possibilité de recevoir des données via la technologie Internet. Cependant, en même temps, ce sera le ciment de la plupart des évolutions transformatrices de l’industrie auxquelles nous assistons.
Dans les applications grand public, l’Internet des objets a jusqu’à présent offert peu de valeur tangible ou de réelle innovation (à part des commodités incontestables). La principale valeur a été vue dans le secteur industriel, où avec l’IoT, la production et la logistique deviennent les moteurs de la transformation technologique. Cette dernière est également due à des technologies qui commencent à montrer le sommet de leur potentiel disruptif, notamment la fabrication additive et la robotique avancée.
La transformation numérique, une priorité à déclencher
Dans une enquête auprès d’un demi-millier de PDG, 62% ont déclaré vouloir poursuivre des initiatives ou des programmes pour rendre leur entreprise plus numérique. 54% ont déclaré que leur objectif numérique principal était la transformation numérique, tandis que 46% ont déclaré que l’objectif de l’initiative était l’optimisation. Une autre enquête a expliqué que 69% des directeurs financiers et directeurs financiers prévoient d’augmenter leurs investissements dans des technologies qui modifient la vitesse de leur entreprise comme logiciel de gestion des entretiens annuels . Environs la moitié d’entre eux affirment que leurs investissements dans la transformation numérique les aideront à être plus compétitifs en se différenciant.
Les managers sont convaincus que la transformation digitale fait déjà sa marque et que dans les années à venir une grande partie des revenus seront influencée par la transformation digitale de leurs organisations. Selon le Forum économique mondial, la valeur de la transformation numérique dans l’évolution de la société et du secteur industriel dépassera les 100 billions de dollars en 2025.
