Dégât des eaux au plafond : que faire ?

fuite eau
En rentrant chez vous après les vacances vous découvrez la surprise : de l’eau qui coule à travers votre plafond et vous ne savez pas quoi faire ! mettez vite une bassine sous l’endroit de la fuite, prévenez votre voisin du dessus et contactez votre assurance habitation ou votre propriétaire, si vous vivez en location. Comment faire en cas de dégât des eaux au plafond ? comment le réparer ? Vous retrouvez les bonnes réponses dans cet article !

Fuite d’eau au plafond : comment réagir ?

Votre plafond goutte de l’eau ? Il peut s’agir d’une fuite de douche dans la salle de bain de votre voisin du dessus, d’une canalisation percée ou encore d’une mauvaise fixation de l’évacuation de sa machine à laver. Prévenez-le vite dès que vous découvrez les premiers symptômes du dégât des eaux dans votre plafond, car la situation peut s’aggraver vite ! En attendant l’intervention d’un plombier pas cher Paris 12, essayez d’adopter les bons gestes pour mieux faire face à votre fuite d’eau.

Protéger votre maison

Si votre pièce est déjà inondée par l’eau, coupez vite l’électricité, avant que celle-ci atteigne vos prises et appareils électriques. Cela vous évitera également les risques de court-circuit et d’électrocution. Ensuite, vous devrez protéger les lieux : Pour cela mettez des bassines sous la source de la fuite et absorbez l’eau qui s’est déjà propagée. Puis couvrez votre revêtement de sol avec serpillères et torchons secs. Ne touchez à rien d’autre ! Une fois que tout cela est fait, allez vite voir votre voisin afin de le prévenir du dégât des eaux. Ce dernier devra réaliser une inspection dans sa maison et repérer ainsi l’origine de la fuite d’eau.

Contacter votre assurance habitation

Lorsqu’un dégât des eaux survient chez vous, vous devrez donc déclarer le sinistre à votre assurance multirisques habitation. Certaines compagnies proposent à leurs abonnés de déclarer un dégât des eaux en ligne sur le site web ou via une application mobile. Cela vous fera gagner du temps ! Si le dégât des eaux provient du logement du voisin du dessus, vous devrez remplir ensemble un constat amiable que vous devrez le transmettre ensuite à votre assurance habitation. Ensuite, vous devrez envoyer une demande d’indemnisation à votre assureur et ce dans les cinq jours qui suivent la découverte du dégât. Pour que votre assurance couvre les frais engagés pour la détection et la réparation de votre fuite et vous verse une indemnisation, vous devrez ajouter à votre dossier les justificatifs et documents suivants :
  • Une copie du constat amiable rempli avec votre voisin du dessus.
  • Une liste des biens endommagés par la fuite d’eau au plafond.
  • Une liste des dégâts constatés sur votre revêtement mural ou celui du sol.
  • Des photos, factures et témoignages qui prouvent la propriété et la valeur de vos biens endommagés par le dégât des eaux, etc.

Constater et évaluer les dégâts par un expert

Si le montant des dommages subis est élevé, votre assurance va mandater un expert qui vous rendra une visite sur place. Le but de cette inspection est de constater et évaluer les dégâts en direct pour estimer leur valeur et identifier le montant de votre indemnisation. A la suite de cette visite, votre assureur ou l’expert mandaté vous enverra une lettre d’acceptation qui indique le montant des dommages subis et de l’indemnité que vous sera versée. Ne touchez à rien et ne procédez à aucune remise en état des lieux avant l’intervention de l’expert !

Fuite d’eau au plafond : comment la réparer ?

Il est déconseillé de procéder aux travaux de remise en état ou de réparation, tan que votre plafond est encore humide. En effet, il est inutile de repeindre ou retapisser un mur, si celui-ci n’est pas complètement sec. C’est le même principe avec un plafond. Si votre faux plafond est recouvert d’un isolant, il faut donc le retirer et le remplacer par un neuf. Dans tous les cas, n’hésitez pas à faire intervenir un plombier pas cher à Paris 12 ou un technicien compétent qui réalisera un diagnostic précis à votre situation et vous proposera les meilleures solutions pour réparer votre plafond et rétablir le bon état de votre maison.